Coroas de Flores

• Qual o prazo de entrega? As coroas de flores destinadas a serem entregues no Cemitério Campo da Esperança terão o envio efetuado em até 30 minutos, exceto se o corpo do falecido ainda não tiver chegado ao local. Para demais localidades, o prazo estimado é de 1 horas.
• Em quais horários são efetuadas as entregas? Todas as coroas de flores são entregues com horário marcado e os pedidos podem ser efetuados em qualquer dia e qualquer horário. Nosso atendimento para envio de coroa de flores é de 24h. Entretanto, seu pedido deve ser efetuado pelo menos uma hora e meia antes do horário de envio. Para entregas urgentes, recomendados que você entre em contato por meio do número de telefone para verificar disponibilidade de envio.

Demais Produtos

• Qual o prazo de entrega?  O cliente tem a opção de escolher o turno do dia em que será entregue o produto, podendo ser durante a parte da manhã (das 8h às 12h) ou da tarde (das 12h às 19h), mas sem marcação de horário específico. Para entregas urgentes com horário marcado, recomendamos que você entre em contato por meio do número de telefone (61) 98440-1318  para verificar a disponibilidade de envio.
• Quero enviar meu pedido pela manhã, como devo proceder? Para que seu pedido seja enviado pela manhã (até as 12h), você deverá finalizar a sua compra antes das 9h do dia da entrega. Caso queira que o envio seja no início da manhã, a compra deve ser realizada no dia anterior ao da entrega (até as 20h).
• Quais são os locais que o MERCADO DAS FLORES efetua entrega? O MERCADO DAS FLORES está presente em praticamente todo o Distrito Federal. 
• O MERCADO DS FLORES faz entregas aos domingos e feriados? Realizamos entregas em feriados de datas comemorativas. E aos domingos realizamos entregas apenas pela manhã.

Informações Gerais

• O custo do frete, quando existente, será discriminado junto ao preço do produto. O valor do frete é calculado conforme estipulado na tabela de preços do nosso entregador terceirizado.
• Os pedidos serão entregues nos locais designados pelo cliente, portanto o MERCADO DAS FLORES não se responsabiliza caso a entrega não possa ser efetuada por consequência de informações incorretas, inexatas ou incompletas.
• Caso o destinatário não se encontre no local estipulado para a entrega, o MERCADO DAS FLORES deixará o produto com alguém responsável ou retornará com ele. Se o cliente quiser que seja realizada outra tentativa de entrega, será cobrada uma nova taxa pelo envio.
• Em caso de o destinatário não aceitar o pedido ou se encontrar ausente de maneira reiterada (não havendo algum responsável para receber em seu nome), o MERCADO DAS FLORES  se reserva no direito de cobrar do cliente o valor do frete da mesma forma.
• Os pedidos que sejam solicitados para serem entregues em festividades especiais, tais como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia Internacional da Mulher, devem ser efetuados com pelo menos 24h de antecedência.
• As entregas em Hospitais, Hotéis, Orgãos Públicos e demais lugares em que existam restrições para o acesso ao público em geral, o pedido será entregue na recepção ou lugar similar, sempre e quando não for possível a entrega ao próprio destinatário. E, neste caso, se considerará o pedido como entregue, de modo que o MERCADO DAS FLORES não terá nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega.
• Para ter uma entrega garantida de seu pedido, necessitamos que nos facilite com maiores informações possíveis, endereço, código postal, telefone e nome completo do destinatário.