POLITICA DE COMPRAS

Política de Compras

 

Disponibilidade dos Produtos

​Tentamos assegurar que os produtos listados no site estejam sempre disponíveis. Entretanto, a depender da demanda ou estação do ano, pode haver indisponilidade de algum produto em nossos estoques. Se isso ocorrer, entraremos em contato por telefone ou whatsapp, a fim de negociar a troca por outro produto equivalente ou realizar cancelamento da compra.


Métodos de Pagamento

O site do MERCADO DAS FLORES  aceita pagamento por  cartão de crédito / debito  . Caso o cliente queira pagar  pelo whatsapp basta solicitar  o pagamento por CARTAO DE CRIDITO / DEBITO ou ate mesmo TRANSFÊRENCIA BANCARIA . O pagamento e realizado imediatamente e a entrega feita em seguida, e logo a provação da administradora de cartao , que e  feita de forma imediata.


Troca ou Devolução

O MERCADO DAS FLORES aceita troca ou devolução apenas se o produto apresentar algum defeito ou danos em razão do transporte, os quais devem ser comprovados por meio do envio de uma foto do produto. A solicitação deve ser feita pelo nosso número de telefone (61) 3245-1198. Uma vez que o MERCADO DAS FLORES comercializa produtos perecíveis, o cliente terá até 1(uma) hora corrida, contada do recebimento do produto, para informar a existência do defeito.

O MERCADO DAS FLORES irá realizar a retirada do produto no mesmo local de entrega. Ao receber o produto, verificaremos se o produto está em condições adequadas, ou seja, se não há sinais de consumo ou uso, não foi danificado pelo cliente e está em sua embalagem original. Caso o produto não esteja em condições adequadas, conforme descrito, O MERCADO DAS FLORES  notificará o cliente para informar que o direito à troca não poderá ser exercido, devendo o cliente retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.

A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pelo MERCADO DAS FLORES à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 7 (sete) dias após a aceitação e a validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições dessa empresa.

Sobre a loja

O Mercado das Flores de Brasília é o sonho concretizado do Seu Paiva, primeiro florista a ter banca perto do cemitério. No projeto, o arquiteto Carlos Andrade queria que lembrasse os mercados franceses. Circular de concreto aparente, com um lindo painel de Athos Bulcão, é bem a cara da cidade e funciona 24 horas. Azulejos brancos com folhas azuis e verdes fazem pano de fundo para as estrelas do lugar.

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